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技術服務

 

售前服務  
上海笛柏實驗設備有限公司的技術工程師有義務為每一位用戶提供極盡詳細的產品資訊,并盡力在在售前為有特殊技術要求及應用的客戶提供儀器的選型、配置、功能、性能和應用咨詢;為部分有需求的用戶提供常規樣品的預分析參考結果。 


售中服務
众博棋牌    上海笛柏實驗設備有限公司將對部分大型儀器和設備如GC、HPLC、AAS、超純水系統等承擔儀器的安裝、調試及安裝調試后的技術操作培訓,讓每一位使用者都能使用得心應手;售后隨時解答用戶在使用過程中的各種技術和應用問題,確保每一件儀器都發揮最大的效用。


售后服務
     上海笛柏實驗設備有限公司將承擔大型儀器的保養、維修服務工作,確保每一件儀器的正常使用及保持最佳的性能;在遇到問題時以最快的速度解決。對于一般儀器及設備,我們提供一年的有限保修,并提供終身的有償維修服務。同時我們將為每一位用戶盡可能的寄送相關儀器及設備的最新技術維修及升級資料。我們設有專人為售后技術服務進行及時盡職的協調工作。


客戶投訴熱線:
上海笛柏實驗設備有限公司接受客戶意見與投訴,快速解決在銷售和服務過程中產生的問題,建立多層次的客戶意見與售后服務情況反饋渠道,積極改進公司的經營及服務漏洞。

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